Het coronavirus (COVID-19) zorgt in heel het land voor logistieke uitdagingen. Zo ook het organiseren van een uitvaart. Het aantal personen dat aanwezig mag zijn bij een uitvaart is tijdens de coronacrisis flink beperkt. Door de maatregelen mogen er maar een beperkt aantal personen aanwezig zijn, waardoor velen er niet bij kunnen zijn. Ook buiten de coronaregels om zijn er redenen waarom iemand niet fysiek bij een begrafenis aanwezig kan zijn, denk bijvoorbeeld aan ziekte of doordat vrienden in het buitenland wonen.

Afgelopen voorjaar zijn we online gegaan met ons nieuwe online platform voor de uitvaartbranche: Infinea. Gedurende het afgelopen jaar hebben wij dit platform ontwikkeld om onze dienstverlening nog beter aan te laten sluiten op de wensen van onze klanten.

Al sinds 1990 verzorgen wij de bereikbaarheid van onze klanten uit de uitvaartbranche. Wij hebben gemerkt dat veel callcenters of bereikbaarheidsdiensten heel algemeen zijn opgezet. Wanneer er echter telefoontjes opgenomen moeten worden in de uitvaartbranche, dient men hier heel voorzichtig mee om te gaan. Daarom vinden wij dat voor een branche als de uitvaartbranche een gespecialiseerd en professioneel callcenter een vereiste is. In deze blog hebben wij vier punten beschreven waarmee we ons onderscheiden.

Het bedrijfsleven heeft het zwaar. Het coronavirus heeft grote impact op zowel het sociale leven als het werk. Bedrijven doen er alles aan om de financiële en praktische gevolgen zo klein mogelijk te houden. Voor de één houdt dit in dat het tot nader orde gesloten is, voor de ander is alle zeilen bij zetten. Wij bij Infinea zijn goed voorbereid op een drastische situatie zoals deze. Wij kunnen u en uw bedrijf op elk moment van de dag blijven helpen om optimaal bereikbaar te zijn.